北京京城一品餐饮管理有限公司
1999年步入餐饮行业,2008年成立集团公司,经过多年的拼搏业务已涵盖集餐饮管理、化妆品进出口贸易、美容纤体、技术研发为一体的集团公司,是国内唯一一家以颠覆传统单一的经营模式,其特色韩式烧烤技术和经典中式火锅完美结合的创意被美食家们誉为“中韩美食第一品牌”。

客户痛处

活动通知不及时

客户来电反复被询问相关信息

选择我们的原因

    好乐通呼叫中心来电自动弹屏,即使三年前联系的客户相关信息、通话记录都可以一目了然;短信群发通知,第一时间向会员传达优惠信息!

解决方案

IVR语音导航:提供语音菜单,无需话务员IVR系统即可自动进行一定的事务处理,主叫可选择IVR或人工话务员来进行下一步操作

来去电弹屏:打进或拨出时自动弹出客户资料及历次沟通记录

名片管理:高效方便的联系人信息记录和管理系统

短信发送:电话号码批量导入,批量发送短信

电话录音:全程通话录音,音质清晰,录音文件小、录音质量动态可调

通话记录:已接来电、未接来电、已拨电话自动记录和存储,可分类查看和检索

联系记录:支持记录通话内容备注,实时查询历史联系记录

订单管理:支持订单的添加、删除、修改等功能